Поддержка
Обновлено: 3 октября 2026 г.
Связаться с нами
Пишите на shalupa88@gmail.com. Мы читаем каждое сообщение и обычно отвечаем в течение двух рабочих дней. Укажите модель iPhone и версию iOS — так мы быстрее разберёмся.
Повторы не засчитываются
Чаще всего дело в кадре. Поставьте iPhone примерно в двух метрах, камерой к себе, чтобы всё тело было видно: пока кадр не готов, Rep Battle не начнёт отсчёт. Лучше всего работает ровный непрямой свет. Яркое окно за спиной создаёт контровой свет и мешает распознаванию позы. Одежда должна отличаться по цвету от пола.
Повтор не принят
Обычно это значит, что детектор сработал правильно. Отжимание должно быть полным: движение только предплечья или скольжение ладони не засчитывается. Для медленных отжиманий нужно не менее 1,2 секунды вниз и 0,8 секунды вверх; эти этапы измеряются отдельно. Подсказка на экране покажет, где вы поспешили.
Поиск соперника затянулся
Для дуэлей нужны интернет и вход в Game Center на устройстве. В тихие часы соперников может быть меньше, поэтому ждать приходится дольше. Если поиск так и не заканчивается, проверьте вход в Game Center в настройках.
Premium не открывается
Нажмите «Восстановить покупки» на экране Premium. Подписка привязана к Apple ID, с которого её купили; убедитесь, что вошли именно в него. Если это не поможет, напишите нам и укажите дату покупки.
Удаление данных
При наличии доступа к приложению в его настройках можно удалить локальный прогресс и резервную копию iCloud. Удаление приложения стирает локальные данные, но не отменяет подписку и само по себе не удаляет копии iCloud или записи Apple и наших поставщиков услуг. Если экран подписки не позволяет открыть настройки либо у вас есть запрос о конфиденциальности или удалении данных, напишите на shalupa88@gmail.com. Не отправляйте пароли и данные банковских карт. Apple управляет записями Game Center и покупок.