Soporte

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Escríbenos

Escribe a shalupa88@gmail.com. Leemos cada mensaje y normalmente respondemos dentro de dos días hábiles. Contarnos tu modelo de iPhone y tu versión de iOS hace que un arreglo llegue mucho más rápido.

No me cuenta las repeticiones

Nueve de cada diez veces es el encuadre. Apoya el teléfono a unos dos metros, con la cámara hacia ti y tu cuerpo entero en cuadro: Rep Battle no lanza su cuenta regresiva hasta que sea así. La luz pareja e indirecta funciona mejor: un contraluz fuerte desde una ventana detrás de ti aplana tu silueta y dificulta la detección de postura. Usa ropa que contraste con tu piso.

Me rechazó una repetición

Normalmente es el detector haciendo su trabajo. Las flexiones necesitan recorrido completo, y mover solo el antebrazo o desplazar la mano no cuenta. Las flexiones lentas piden al menos 1,2 segundos de bajada y 0,8 de subida, medidos por separado; el mensaje en pantalla te dice qué fase fue demasiado rápida.

La búsqueda de rival demora mucho

Los duelos necesitan conexión a internet y una cuenta de Game Center con sesión iniciada en tu dispositivo. En horarios de poca actividad hay menos jugadores buscando y la espera se alarga. Si el emparejamiento nunca completa, revisa que Game Center esté con sesión iniciada en Ajustes.

Premium no se desbloquea

Toca Restaurar compras en la pantalla del paywall. Las suscripciones están asociadas al Apple ID que las compró, así que asegúrate de estar con la misma sesión. Si aun así no se desbloquea, escríbenos con la fecha de compra.

Borrar tus datos

Con acceso a la app, Ajustes permite borrar el progreso local y el respaldo de iCloud. Desinstalar elimina los datos locales de la app, pero no cancela una suscripción ni borra por sí solo los respaldos de iCloud o los registros de Apple y nuestros proveedores. Si la pantalla de suscripción impide entrar a Ajustes, o tienes una solicitud de privacidad o eliminación, escribe a shalupa88@gmail.com. No envíes contraseñas ni datos de tarjetas. Apple gestiona los registros de Game Center y compras.