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Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
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Écrivez à shalupa88@gmail.com. Nous lisons chaque message et répondons généralement sous deux jours ouvrables. Précisez le modèle de votre iPhone et votre version d’iOS : cela accélère la résolution.
Mes répétitions ne sont pas comptées
Le cadrage est souvent en cause. Placez l’iPhone à environ deux mètres, caméra vers vous, avec tout le corps visible : Rep Battle attend ce cadrage avant le décompte. Préférez une lumière uniforme et indirecte ; une fenêtre derrière vous crée un contre-jour qui gêne la détection. Portez des vêtements qui contrastent avec le sol.
Une répétition a été refusée
Le détecteur a probablement fait son travail. Une pompe doit être complète : bouger seulement l’avant-bras ou faire glisser la main ne compte pas. Les pompes lentes demandent au moins 1,2 seconde de descente et 0,8 seconde de montée, mesurées séparément. Le message à l’écran indique quelle phase était trop rapide.
Je cherche un adversaire depuis longtemps
Les duels demandent une connexion Internet et une session Game Center ouverte sur votre appareil. Aux heures creuses, moins de joueurs cherchent un match et l’attente peut s’allonger. Si la recherche n’aboutit jamais, vérifiez la connexion à Game Center dans Réglages.
Premium ne se débloque pas
Touchez « Restaurer les achats » sur l’écran Premium. L’abonnement est lié à l’identifiant Apple utilisé pour l’achat : vérifiez que vous avez ouvert le même compte. Si le problème persiste, écrivez-nous avec la date de l’achat.
Supprimer vos données
Avec un accès à l’app, les réglages permettent de supprimer la progression locale et la sauvegarde iCloud. Désinstaller supprime les données locales de l’app, mais n’annule pas l’abonnement et ne supprime pas à lui seul les sauvegardes iCloud ou les données détenues par Apple et nos prestataires. Si l’écran d’abonnement bloque l’accès aux réglages, ou pour une demande de confidentialité ou de suppression, contactez shalupa88@gmail.com. N’envoyez ni mot de passe ni coordonnées bancaires. Apple gère les données de Game Center et des achats.